Überarbeitung von Passagiergastrechten in der EU notwendig!
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Überarbeitung von Passagiergastrechten notwendig. Grafik einer reisenden Person.
Ende 2023 wurden Vorschläge für die Überarbeitung der Passagierrechte innerhalb der Europäischen Union vorgelegt, die weit hinter den Erwartungen der europäischen Behindertenorganisationen zurückblieben. Wir fordern nun die Abgeordneten zum Europäischen Parlament dazu auf, die Lücken im Entwurf zu schließen und die Diskriminierung insbesondere im Flugverkehr zu stoppen.
Die Probleme
- Menschen mit Behinderungen können aufgrund von unterschiedlichsten Barrieren nicht unabhängig oder spontan reisen. Dazu gehören die mangelnde Zugänglichkeit von Fahrzeugen und Infrastruktur sowie die Notwendigkeit, die Reiseabsicht im Voraus anzukündigen, um angemessene Unterstützung zu erhalten.
- Die Gesetze zu den Rechten von Passagieren erlauben es immer noch, das Recht auf Beförderung aufgrund von „Sicherheitserwägungen“ (die oft nicht auf klaren und transparenten Regeln basieren) und der Unzugänglichkeit von Fahrzeugen und Verkehrsinfrastrukturen zu verweigern.
- Während Fluggäste bei Verspätungen, Annullierungen oder Nichtbeförderung eine Art Entschädigung erhalten, haben Menschen mit Behinderungen keinen Anspruch auf Entschädigung, wenn keine Hilfe geleistet wird, Informationen nicht zugänglich sind oder ihnen die Beförderung verweigert wird.
- Defekte oder verlorene Mobilitätshilfen werden bei Flugreisen nicht vollständig erstattet. Der Luftverkehr ist auch der einzige Verkehrsträger, bei dem eine begleitende Person, die von der Fluggesellschaft aus Sicherheitsgründen verlangt wird, für das zusätzliche Ticket bezahlen muss.
Unsere Forderungen
Die aktuelle Überarbeitung bietet eine Gelegenheit, die Mitglieder des Europäischen Parlaments ergreifen müssen, um die Rechte der über 100 Millionen Menschen mit Behinderungen in der EU zu schützen.
Der Vorschlag zur Durchsetzung der Passagierrechte muss:
- die verbleibenden Lücken in der Verordnung in Bezug auf die Rechte von Fluggästen mit Behinderungen und eingeschränkter Mobilität schließen (Beendigung von Fällen der Nichtbeförderung aufgrund mangelnder Zugänglichkeit und allgemeiner Sicherheitsbedenken, Abschaffung der Voranmeldefrist für Hilfeleistungen, Einführung der vollständigen Haftung von Fluggesellschaften und Flughäfen für beschädigte und verlorene Mobilitätshilfen und Gewährleistung, dass die Begleitperson, wenn sie von der Fluggesellschaft beauftragt wurde, kostenlos reist).
- Infrastrukturmanager und Transportunternehmen aller Verkehrsträger müssen dazu verpflichtet werden, Daten über die für Menschen mit Behinderungen bereitgestellte Unterstützung und damit zusammenhängende Beschwerden zu sammeln und zu veröffentlichen (Servicequalitätsstandards).
- Die Kommission muss dazu verpflichtet werden, einen jährlichen Bericht zu veröffentlichen, in dem alle von Beförderungsunternehmen und Infrastrukturmanagern im Rahmen der Servicequalitätsstandards veröffentlichten Informationen verglichen werden können.
- In allen Verordnungen zu Fahrgastrechten müssen die nationalen Durchsetzungsstellen über andere verfügbare Rechtsmittel informieren, einschließlich Gleichstellungsstellen.
Der Vorschlag zu Fahrgastrechten bei multimodalen Reisen muss
- eine stärkere Verknüpfung mit dem Europäischen Rechtsakt zur Barrierefreiheit herstellen;
- die Voranmeldefrist für die Beantragung von Unterstützung abschaffen;
- die Rechte von Fahrgästen mit eingeschränkter Mobilität auf andere Kategorien multimodaler Fahrkarten ausweiten, nicht nur auf einzelne multimodale Verträge;
- die Zuständigkeiten der zentralen Anlaufstelle für Hilfeleistungen erweitern.
Um dies zu erreichen, werden wir die Mitglieder des Europäischen Parlaments auffordern, die vorgeschlagenen Änderungen zum Entwurf einzubringen, um die Diskriminierung von Reisenden mit Behinderungen endlich zu beenden.
Quelle: EDF