BSVÖ im Fokus Barrierefreie Haushaltsgeräte! Empfehlungen und Bewertungen
barrierefreie Haushaltsgeräte © BSVÖ
BSVÖ im Fokus Barrierefreie Haushaltsgeräte! Empfehlungen und Bewertungen. Grafik verschiedener Hausgaltsgeräte, rot gerahmt und durchgestrichen.
Im Fokusthema barrierefreie Haushaltsgeräte sehen wir uns an, wer Lösungen bietet, wenn es an der Zeit ist, ein neues Haushaltsgerät zu beschaffen. Die Webseite der FH Technikum Wien bietet für blinde und sehbehinderte Menschen Basisinformationen zu speziellen Produkten. Wir haben uns die Seite für Sie genauer angesehen und sind shoppen gegangen.
Kaputt und jetzt?
Das Malheur ist passiert: Die alte Waschmaschine will nicht mehr. Die gerufene Installateurin kann auch nichts mehr ausrichten, außer die alte Maschine abzutransportieren und ein paar Empfehlungen zu geben. Wie barrierefrei diese sind, weiß sie aber nicht genau, das müssen die neuen Besitzer:innen die Glasers, selbst austesten.
Der erste Weg führt ins Fachgeschäft. Dort wollen sich die Glasers Informationen zu möglichen Geräten holen. Frau Glaser ist seit ihrer Geburt vollblind, Herr Glaser benötigt nur eine Lesebrille. Die Beratung ist kompetent, wenn es um allgemeine Fragen geht, bei der Barrierefreiheit aber steigt sie aus. Sie wisse nicht genau, was verlangt ist und ob die Geräte das auch bieten würden. Der Shop ist klein, es gibt nur ein Schauobjekt, die anderen kann man nur im Katalog ansehen. Das ist den Glasers zu wenig. Sie fahren zu einem anderen Fachhandel. Wieder treffen sie auf eine nette Verkaufsberatung, die sie durch den Schauraum begleitet und viele Infos zu den Maschinen aus ihren Unterlagen und ihrer Erfahrung erzählt. Aber in puncto Barrierefreiheit wird es schwierig. Als sie schließlich meint, Herr Glaser solle die Maschine eben bedienen, wenn Frau Glaser die Programme nicht einstellen könne, wird es Frau Glaser zu bunt. Sie weist die Verkaufsberatung darauf hin, dass sie beide selbstbestimmt die Haushaltsgeräte im gemeinsamen Haushalt bedienen und benutzen möchten und dass sie selbstbestimmt durchs Leben gehen will. Der Verkaufsberatung ist die Schwere der Situation nicht bewusst gewesen, sie entschuldigt sich und verspricht, den Vorgesetzten zu informieren. Hier müsse mehr Schulung passieren. Und vor allem braucht es entsprechende Geräte.
In einem größeren Fachhandel werden die Glasers schließlich vorerst fündig. Die Beratung ist kompetent und will ihnen nichts aufschwatzen. Das Gerät, das in Frage kommt, ist aber zu teuer für die Glasers und passt noch dazu nicht in die Nische im Badezimmer, wo bisher die alte Maschine stand. So ziehen sie wieder ab und beratschlagen sich daheim frustriert, wie sie nun an ein Gerät kommen, das passt.
Vergleichen und Erfahrungen sammeln
Die Webseite der FH Technikum Wien „Barrierefreie Haushaltsgeräte“ ist nun eine wahre Fundgrube für blinde und sehbehinderte Menschen, die auf der Suche nach Rezensionen und Erfahrungen sind. Ziel der Seite ist es, einfache und zugleich aussagekräftige Indikatoren für die barrierefreie Verwendbarkeit verschiedener Haushaltsgeräte zu gewinnen und öffentlich verfügbar zu machen. Unter dem Punkt „Geräte“ kann die Liste durch verschiedene Filter durchsucht werden. Freitextsuche, Bewertungen oder auch die Suche nach Kategorien ist hier möglich.
Der Punkt „Aktionen“ führt zu einer genauen Ansicht der Produktbewertung.
Die Webseite braucht Sie!
Werden auch Sie Produktbewerter:in und füttern Sie die Webseite mit Ihren Erfahrungsberichten. Alles Infos hierzu finden Sie unter: https://haushalt.wbt.wien/#/info
Ein exemplarischer Shopping-Versuch
Wir haben uns gemeinsam mit den Glasers auf der Webseite nach einer Waschmaschine und nach einem Wasserkocher umgesehen.
Im Moment listet die Seite nur ein Waschmaschinenmodell, das in der Bewertung nur 3 von 5 Sternen erhält. Die umfangreiche Beschreibung hierzu lautet:
Waschmaschine Zusammenfassung
(https://haushalt.wbt.wien/#/view/Entry-1683411074453-100)
Bezeichnung
Theo Klein Miele Waschmaschine 2013 (6941)
Kategorie
Rollenspiel
Aufgrund von Angaben berechnete Gesamtbewertung
61%
Bewertung je Zielgruppe
Blinde Personen:
51%
Kognitiv eingeschränkte Personen:
62%
Motorisch eingeschränkte Personen:
70%
Visuell eingeschränkte Personen:
61%
Allgemeine Informationen
Die Darbietung wesentlicher Informationen für den Gebrauch erfolgt:
- visuell (Beschriftungen / Displays)
- akustisch (Signaltöne)
- haptisch / taktil (Drehknöpfe / Taster / taktile Beschriftungen)
Die Nutzungsmöglichkeiten des Geräts sind:
- haptische Elemente (Drehknöpfe / Taster)
Eintrag erstellt von:
Katharina Lindler
Fragen zu "Visuelle Darbietung von Informationen"
1.1 Werden angezeigte Symbole auch als Text dargestellt?
nicht zutreffend
1.2 Ist der dargestellte Text gut leserlich, hell, kontrastreich und in ausreichender Größe dargestellt?
30 % - Der dargestellte Text ist nur sehr schwer lesbar.
1.3 Können die Farben des Displays manuell geändert werden oder gibt es einen „Farbenblind“-Modus?
nicht zutreffend
1.4 Sind visuelle Informationen aus unterschiedlichen Blickwinkeln erkennbar?
nicht zutreffend
Fragen zu "Akustische Darbietung von Informationen"
2.1 Gibt das Gerät klar unterscheidbare akustische Signale beim Ein – und Ausschalten ab?
100 % - Das Gerät gibt klar unterscheidbare akustische Signale beim Ein- und Ausschalten ab.
2.2 Ist das Ein- oder Ausschalten einer Gerätefunktion akustisch wahrnehmbar?
100 % - Das Ein- oder Ausschalten aller Gerätefunktionen ist akustisch wahrnehmbar.
2.3 Ist ein Programmende des Geräts akustisch wahrnehmbar?
100 % - Ein Programmende ist akustisch wahrnehmbar.
Fragen zu "Haptische Darbietung von Informationen"
4.1 Ist der aktuelle Gerätezustand durch das reine Ertasten der Bedienelemente zuordenbar? (Durch Einrastfunktionen, taktile Zeichen oder der Form des Elements)“
0 % - Der aktuelle Gerätestatus kann durch das Ertasten mit den Händen nicht ermittelt werden.
4.2 Sind taktile Beschriftungen in standardgerechter Braille-Schrift verfügbar?
nicht zutreffend
4.3 Ist es möglich, sich auf dem Gerät durch die haptischen Bedienelemente zu orientieren?
40 % - Es ist nur schwer möglich, sich durch haptische Wahrnehmung auf dem Gerät zu orientieren.
4.4 Kann die Funktion eines Bedienelements durch das Ertasten mit den Händen erkannt werden?
40 % - Die Funktion einzelner Bedienelemente ist durch deren Form eindeutig zuordenbar.
Fragen zu "Bedienung des Geräts durch haptische Elemente"
5.1 Sind Bedienelemente für Menschen mit Bewegungseinschränkungen und RollstuhlfahrerInnen bei angemessener Einbauhöhe erreichbar?
100 % - JA
5.2 Wie viel Kraftaufwand wird für die Betätigung von haptischen Elementen oder Steuerungen jeglicher Art benötigt?
50 % - Mittelmäßiger Kraftaufwand.
5.3 Sind die haptischen Bedienelemente ergonomisch und einfach greifbar gestaltet?
30 % - Die Bedienelemente sind nicht ergonomisch gestaltet und können nur schwer gegriffen oder gedrückt werden.
5.4 Verfügen die haptischen Bedienelemente über eine Einrastfunktion zur haptischen Erkennung des aktuellen Funktionszustands?
40 % - Einzelne haptische Bedienelemente verfügen über eine Einrastfunktion, mit der man haptisch auf den aktuellen Zustand schließen kann.
5.5 Ist die Ausgangsposition bzw. der Grundzustand der Bedienelemente hervorgehoben und klar erkennbar?
50 % - Die Ausgangsposition bzw. der Grundzustand einzelner Bedienelemente ist haptisch erkennbar.
5.6 Kann es durch das Herantasten bzw. Suchen von Bedienelementen zur unbeabsichtigten Auslösung anderer Funktionen kommen?
70 % - Durch das Herantasten bzw. Suchen von Bedienelementen kann es selten zur unbeabsichtigten Auslösung anderer Funktionen kommen.
Fragen zu "Allgemeine Bedienung und Einfachheit"
8.1 Verfügt das Gerät über eine einfache Menüführung?
0 % - Die Menüführung des Geräts ist sehr kompliziert und man benötigt für viele Anwendungen ein Handbuch.
8.2 Ist es möglich, das Gerät ohne weitere Hilfestellungen von Experten oder der Gebrauchsanweisung zu bedienen?
100 % - Alle Funktionen können ohne Gebrauchsanleitung intuitiv verwendet werden.
8.3 Verfügt ein Taster nur über eine einzige Funktion?
100 % - Alle Taster können nur eine Funktion auslösen
8.4 Werden zur Einstellung der wichtigsten Funktionen viele Aktionen bzw. Handgriffe benötigt?
100 % - NEIN
8.5 Kehrt das Gerät nach dem Ein- oder Ausschalten in den Grundzustand zurück?
100 % - Das Gerät kehrt in den Grundzustand zurück.
8.6 Informiert das Gerät die anwendende Person nach dem Einschalten, in welchem Zustand es sich befindet?
0 % - NEIN.
8.7 Schaltet sich das Gerät nach einer gewissen Zeit ohne Nutzung oder nach Ablauf des gewählten Programms automatisch ab?
100 % - Das Gerät schaltet sich nach einer gewissen Zeit ohne Nutzung oder nach Ablauf des gewählten Programms automatisch ab.
Beim Wasserkocher gab es mehrere Modelle, darunter auch welche, die mit fünf von fünf Sternen bewertet wurden.
Hier zum Vergleich die Bewertung:
Wasserkocher Zusammenfassung
(https://haushalt.wbt.wien/#/view/Entry-1620398950285-102)
Bezeichnung
Kategorie
Wasserkocher
Aufgrund von Angaben berechnete Gesamtbewertung
96%
Bewertung je Zielgruppe
Visuell eingeschränkte Personen:
97%
Blinde Personen:
92%
Motorisch eingeschränkte Personen:
99%
Kognitiv eingeschränkte Personen:
95%
Allgemeine Informationen
Die Darbietung wesentlicher Informationen für den Gebrauch erfolgt:
- visuell (Beschriftungen / Displays)
- haptisch / taktil (Drehknöpfe / Taster / taktile Beschriftungen)
Die Nutzungsmöglichkeiten des Geräts sind:
- haptische Elemente (Drehknöpfe / Taster)
Eintrag erstellt von:
Pircher Hannes
Fragen zu "Visuelle Darbietung von Informationen"
1.1 Werden angezeigte Symbole auch als Text dargestellt?
30 % - Einige wenige Symbole werden auch textuell dargestellt.
1.2 Ist der dargestellte Text gut leserlich, hell, kontrastreich und in ausreichender Größe dargestellt?
100 % - Der dargestellte Text ist perfekt leserlich.
1.3 Können die Farben des Displays manuell geändert werden oder gibt es einen „Farbenblind“-Modus?
nicht zutreffend
1.4 Sind visuelle Informationen aus unterschiedlichen Blickwinkeln erkennbar?
100 % - JA
Fragen zu "Haptische Darbietung von Informationen"
4.1 Ist der aktuelle Gerätezustand durch das reine Ertasten der Bedienelemente zuordenbar? (Durch Einrastfunktionen, taktile Zeichen oder der Form des Elements)“
100 % - Der aktuelle Gerätezustand kann durch das Ertasten mit den Händen perfekt ermittelt werden.
4.2 Sind taktile Beschriftungen in standardgerechter Braille-Schrift verfügbar?
0 % - Das Gerät verfügt über keine taktilen Beschriftungen.
4.3 Ist es möglich, sich auf dem Gerät durch die haptischen Bedienelemente zu orientieren?
85 % - Es ist möglich, sich durch haptische Wahrnehmung auf dem Gerät zu orientieren.
4.4 Kann die Funktion eines Bedienelements durch das Ertasten mit den Händen erkannt werden?
100 % - Die Funktion aller Bedienelemente ist durch deren Form eindeutig zuordenbar.
Fragen zu "Bedienung des Geräts durch haptische Elemente"
5.1 Sind Bedienelemente für Menschen mit Bewegungseinschränkungen und RollstuhlfahrerInnen bei angemessener Einbauhöhe erreichbar?
100 % - JA
5.2 Wie viel Kraftaufwand wird für die Betätigung von haptischen Elementen oder Steuerungen jeglicher Art benötigt?
100 % - Alle haptischen Bedienelemente sind sehr einfach zu betätigen.
5.3 Sind die haptischen Bedienelemente ergonomisch und einfach greifbar gestaltet?
100 % - Alle Bedienelemente sind ergonomisch gestaltet und können einfach und ohne Probleme betätigt werden.
5.4 Verfügen die haptischen Bedienelemente über eine Einrastfunktion zur haptischen Erkennung des aktuellen Funktionszustands?
100 % - Alle haptischen Bedienelemente verfügen über eine Einrastfunktion, mit der man haptisch auf den aktuellen Zustand schließen kann.
5.5 Ist die Ausgangsposition bzw. der Grundzustand der Bedienelemente hervorgehoben und klar erkennbar?
90 % - Die Ausgangsposition bzw. der Grundzustand der wichtigsten Bedienelemente ist haptisch erkennbar.
5.6 Kann es durch das Herantasten bzw. Suchen von Bedienelementen zur unbeabsichtigten Auslösung anderer Funktionen kommen?
100 % - Durch das Herantasten bzw. Suchen von Bedienelementen kann es keinesfalls zur unbeabsichtigten Auslösung anderer Funktionen kommen.
Fragen zu "Allgemeine Bedienung und Einfachheit"
8.1 Verfügt das Gerät über eine einfache Menüführung?
100 % - Die Menüführung des Geräts ist einfach und intuitiv.
8.2 Ist es möglich, das Gerät ohne weitere Hilfestellungen von Experten oder der Gebrauchsanweisung zu bedienen?
100 % - Alle Funktionen können ohne Gebrauchsanleitung intuitiv verwendet werden.
8.3 Verfügt ein Taster nur über eine einzige Funktion?
100 % - Alle Taster können nur eine Funktion auslösen
8.4 Werden zur Einstellung der wichtigsten Funktionen viele Aktionen bzw. Handgriffe benötigt?
100 % - NEIN
8.5 Kehrt das Gerät nach dem Ein- oder Ausschalten in den Grundzustand zurück?
100 % - Das Gerät kehrt in den Grundzustand zurück.
8.6 Informiert das Gerät die anwendende Person nach dem Einschalten, in welchem Zustand es sich befindet?
100 % - JA.
8.7 Schaltet sich das Gerät nach einer gewissen Zeit ohne Nutzung oder nach Ablauf des gewählten Programms automatisch ab?
100 % - Das Gerät schaltet sich nach einer gewissen Zeit ohne Nutzung oder nach Ablauf des gewählten Programms automatisch ab.
Weiterführende Link
BSVÖ Fokusseite zu „Barrierefreie Haushaltsgeräte“: https://www.blindenverband.at/de/information/BarrierefreieHaushaltsgeraete/899/Folder-Barrierefreie-Haushaltsgeraete
BSVÖ Broschüre: https://www.blindenverband.at/de/information/BarrierefreieHaushaltsgeraete/899/Folder-Barrierefreie-Haushaltsgeraete